A burocracia é hoje uma realidade estruturante da nossa sociedade. E o que nos diz a realidade concreta, no entanto, é de que na raiz da organização burocrática reside uma desconfiança intrínseca na capacidade de decisão e atuação do outro.
Observam-se dois tipos de reacção que me parecem desadequados: por um lado, um absoluto fechamento, que vê no outro um adversário e uma ameaça à própria cultura; e, por outro, uma pretensa abertura mascarada de tolerância.
Enganam-se aqueles que pensam que, por não viverem num tempo colonial, não são afetados por esse período da história.