Nasceu em Lisboa, em 1968. É licenciada em Antropologia (especialização em Antropologia Social), pela Universidade Lisboa (Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas). Entre 1996 e 2008 trabalhou no Serviço Jesuíta aos Refugiados de Portugal, tendo assumido as funções de Diretora entre 2003 e 2008. A sua experiência nesta vertente justificou a publicação do livro “Começar de Novo – passo a passo com refugiados e deslocados” em 2002. De 2008 a 2014, foi Alta Comissária para a Imigração e Diálogo Intercultural. De 2014 a 2017 foi responsável pelo Gabinete de Formação Humana do Colégio S. João de Brito. Tomou posse como Presidente da Comissão Nacional de Promoção dos Direitos e Proteção de Crianças e Jovens em novembro de 2017. O seu trabalho tem vindo a ser reconhecido publicamente com vários prémios e condecorações, quer a nível nacional quer internacional.